Regulamin

Sklep internetowy Lukar.pl, dostępny pod adresem www.Lukar.pl, prowadzony jest przez OMNIPOTENS Marta Szulc . Siedziba firmy znajduje się w Warszawie, przy ul. Podchorążych 63/67 m.16.  Firma jest  zarejestrowana pod numerem NIP: 113-219-60-93, Regon: 140377124

1.Sklep internetowy Lukar.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci internetowej. Zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę http://www.Lukar.pl.

2.Wszystkie produkty oferowane w sklepie Lukar.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny na stronach internetowych Lukar.pl są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).

4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. Faktura zostanie przesłana Kupujęcemu wraz z zamówionym towarem. (do potwierdzenia sposób doręczania faktury)

5. Osoba składająca zamówienie, musi być pełnoletnią osobą fizyczną posiadająca zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorcą.

6. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej „Siódemka”. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego zakupionego towaru po uprzednim ustaleniu warunków odbioru ze sprzedawcą. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

7. Możliwe są następujące formy płatności:

a. Za pobraniem - gotówką kurierowi lub w kasie punktu odbioru osobistego. Zamówienie jest przyjęte do realizacji w od chwili jego złożenia.

b. Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym sklepie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Zamówienie jest  przyjęte do realizacji od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

8. W przypadku zakupów za kwotę powyżej 1000 zł lub niektórych rodzajów asortymentu, Lukar.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem. Wówczas prosimy o zaliczkę w wysokości co najmniej 30% wartości zamówienia.  

9. Zespół sklepu Lukar.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie bez uprzedzenia i podania przyczyny.

10. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. ok

 -  Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

-  W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu,

- Przesyłki są dostarczane, firmą kurierską „Siódemka”- zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Lukar.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej. Maksymalny czas realizacji zamówienia, po spełnieniu przez Kupującego wszystkich warunków wynosi 21 dni roboczych. Jednakże sklep Lukar.pl zastrzega sobie prawo przekroczenia tego terminu, po wcześniejszym poinformowaniu Kupującego.

11. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W przypadku, gdy nie mamy odpowiedzi na nasz kontakt przez więcej niż 7 dni zamówienia są kasowane. Dotyczy to w szczególności towarów będących w promocji lub takich które posiadamy w ograniczonej ilości.

12. Zespół sklepu Lukar.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w szczególnych przypadkach:

- wzbudzających wątpliwości co do danych klienta

- wynikających z błędów systemu bądź obsługi sklepu

- na towary ograniczone ilościowo i/lub objęte promocją lub wyprzedażą

13. W przypadku odbioru osobistego, przesyłki mogą zostać odebrane osobiście przez Kupującego w punkcie wydania towarów uzgodnionym wcześniej z przedstawicielem sklepu Lukar.pl.. O możliwości odebrania zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową. Przesyłkę należy odebrać w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania informacji o możliwości odbioru towaru. Przesyłkę, która nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie odsyłamy do magazynu, a zamówienie zostaje anulowane.

14. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.   Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. Towar posiadający gwarancję serwisu Lukar.pl należy wysłać na własny koszt firmą kurierską „Siódemka” na jeden z poniższych adresów. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt Lukar.pl. W przypadku braku uznania gwarancji koszt odesłania towaru ponosi Klient.

LUKAR.PL  03-977 Warszawa, ul. Marokańska 14D

15. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt własny za pomocą firmy kurierskiej „Siódemka”, na adres podany w pkt 14.

16. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie  7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do  21 dni. Jeżeli w ciągu  21 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

17. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 4- 7 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartości ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

18. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep. Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez magazyn jest wpisanie na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość", ceny zakupu odsyłanego towaru. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia. Przesyłki, dla których na liście przewozowym nie będzie wpisanej deklarowanej wartości ubezpieczenia, nie będą przyjmowane przez nasz magazyn.

19. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany towar należy dostarczyć razem z otrzymaną fakturą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres podany w pkt 14. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazny przez klienta.

20. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

21. Zespół sklepu Lukar.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do niego za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego

22. Zespół sklepu Lukar.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek, których zawartość nie została wcześniej uzgodniona telefonicznie lub mailowo.

23. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Lukar.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

24. Zespół sklepu Lukar.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

25. Oferta jest ważna wyłącznie na terenie Polski.

26. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane osobom trzecim ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. W razie jakichkolwiek niejasności bądź pytań prosimy o kontakt: lukasz@lukar.pl, arek@lukar.pl

27. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

28. Zespół sklepu Lukar.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane wykorzystywaniem informacji technicznej, oprogramowania systemowego, sterowników peryferyjnych oraz innych danych znajdujących się w na stronie.

29. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Lukar.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.